Wsparcie
Stan na: aktualizowane na bieżąco
To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka.
Jeśli coś nie działa albo masz pytanie, odezwij się. Odpowiadamy osobiście.
Kontakt
E-mail: kontakt@robware.de
Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni.
Częste pytania
Jak odsłaniane jest moje zdjęcie?
Twoje zdjęcie pozostaje za komiksową zasłoną. Gdy ktoś w czacie podaruje ci uśmiech w prawdziwej wiadomości, odsłania się jeden z dziewięciu kafelków. Liczą się tylko pozytywne reakcje. Samo emoji to reakcja, nie kafelek.
Czy muszę odsłonić swoje zdjęcie?
Nie. Odsłanianie nie jest obowiązkiem. Nikt nie zobaczy więcej, niż sam udostępnisz. Jeśli oboje chcecie pokazać się w pełni, oboje stukacie w „Pokaż wszystko” – dopiero wtedy zasłona opada całkowicie.
Jak zgłosić lub zablokować kogoś?
Otwórz profil lub rozmowę z tą osobą, stuknij w menu (⋯) i wybierz „Zgłoś” lub „Zablokuj”. Po zablokowaniu nie widzicie się już nawzajem i nie możecie do siebie pisać. Zgłoszenia sprawdzamy i usuwamy treści niezgodne z zasadami lub blokujemy konta.
Jak usunąć konto?
W aplikacji w sekcji Ustawienia → Konto → Usuń konto. Usuwane są wtedy twój profil, zdjęcia i komiksy oraz powiązane dane (ewentualnie z krótkim technicznym okresem przejściowym).